2021年4月1日国家移民管理局正式实施六大措施便利老年人办理出入境证件精准解决爸妈办证难题。

划重点01：——“不会网上预约咋办？”
——走“绿色通道”！

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建立老年人办理证照“绿色通道”

设置老年人等需扶助群体窗口，减少老年人等候时间，老年人可不经网上预约直接到出入境办证大厅窗口办理业务，并由窗口受理人员帮助老年人打印申请表，解决老年人填表困难。划重点02：
——“不会用自助机器咋办？”
——有人来帮您！

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便利老年人使用办证自助设备

加强出入境办证大厅自助设备人工引导服务，为老年人提供人工咨询、指引等服务和帮助，协助老年人使用自助采集、自助办证设备，方便老年人享有智能化服务。划重点03：
——“证件照每次都要重新拍吗？”
——下面这些情况您不用重拍！

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简化老年人办证照片采集流程

60岁（含）以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证，可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片，无需现场重新拍照或提供照片。划重点04：
——“不会用手机付钱咋办？”
——现金、银行卡都可以！

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提供多种证照费缴纳方式

出入境办证大厅提供使用现金、银行卡、手机支付等多种证照费缴纳选择，提供现金支付转换手段，方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用。划重点05：——“字太小了，看不清……”
——上新老年人专属界面！

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改善老年人网上办事体验

升级改造出入境政务服务平台，增加亲友代办等适合老年人网上办事功能，优化操作界面，增设大字体、大按钮页面展示，实现简易化、差别化的定制式操作流程，方便老年人享受体球网,足球比分网网上便捷服务。划重点06：
——“只能去大厅拿证吗？”
——可以寄到家！

开通政务服务平台证件速递服务

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民局互联网政务服务平台通过网站、移民局APP、第三方平台等线上渠道，为老年人等广大群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等便民服务。温馨提示：

面对新冠肺炎疫情仍在全球肆虐的严峻形势，大家还是要切实珍惜来之不易的国内疫情防控大好形势，严格遵守防疫规定，非紧急非必要不出行，以实际行动支持疫情防控工作。