昨天（6月10日），市委书记刘小涛到市人民来访接待中心接待来访群众，听取信访积案包案化解工作情况，带头化解信访突出问题。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，坚持依法依规、公平公正，做到将心比心、换位思考，扎实做好送上门来的群众工作，千方百计为群众排忧解难。
在接待室，刘小涛认真倾听群众诉求，细致询问具体情况。针对群众反映的小区积水问题，他会同相关板块、部门、单位，认真研究解决办法，要求尽快摸排地下管网，找出问题根源，解决积水问题，让小区居民便捷出行、安心生活。
接访结束后，刘小涛主持召开专题会议，听取信访积案包案化解工作情况，逐案分析问题症结，系统研究解决路径。他指出，信访是送上门来的群众工作，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要渠道。要站稳人民立场，设身处地理解群众难处，将心比心感受群众期盼，通过信访渠道摸清群众诉求，找到工作差距和不足，举一反三、加以改进，更好为群众服务。要坚持问题导向，聚焦信访突出问题，压实领导包案责任，落实清单管理，坚持专班推进，用心用情解决群众急难愁盼。要注重源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进“换位跑一次”行动，不断提升基层治理体系和治理能力现代化水平，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要健全长效机制，严格落实信访工作责任制，进一步完善领导干部接访下访、包案化解等制度，推进信访工作法治化。各级党委政府要加强对信访工作的领导，关心、支持、爱护信访干部，建设高素质信访工作队伍，不断开创信访工作新局面。
市领导王飏参加活动。
