4月18日，英国航空正式进驻上海机场昆山城市航站楼，这也是英国航空在我国进驻的首个异地城市航站楼。此后，昆山及周边地区旅客可享受更便捷的“一站式”直飞伦敦服务，轻松开启全球旅程。
英国航空公司作为世界领先的优质航空公司之一，同时也是英国的载旗航空公司，其总部位于英国伦敦，毗邻主要枢纽希思罗机场。英航进驻昆山城市航站楼后，旅客可在此办理上海始发航班的值机及行李托运手续，即到即办，省时省力。
上海机场昆山城市航站楼是国内首个跨省异地城市航站楼。自2011年投运至今，已累计保障超100万人次出行。2024年，为更好满足旅客出行需求，进一步实现长三角旅客“不在上海、就在上海”的一体化出行体验，上海机场集团与昆山深化合作，对昆山城市航站楼运营大厅进行整体升级改造，涵盖软硬件设施优化、航线资源拓展、“一站式”全流程贴心服务等方面，并同步揭牌航空客运三字代码“KVS”，昆山也因此成为没有机场却唯一同时拥有国际航空客运和货运三字代码的县级市。
在航线资源拓展方面，昆山城市航站楼目前已有中国东航、中国国航、南方航空、长荣航空、中华航空等16家航司进驻，可实现28个国家203个城市航班的值机和行李托运功能，是全国进驻航司最多、覆盖航线航班最全的异地城市航站楼。
