寒潮将至，为保障苏城居民工供排水安全通畅，水务集团多措并举，全力开展应对寒潮、保障生产运行各项工作。
强化组织领导，抓好责任落实。水务集团通过下发工作通知、召开专题会议、开展专项检查，督促相关部门做好低温供排水保障供排水保障各项工作，细化完善冬季运行保障措施；根据气温情况设立预告、警告、严重警告三个预案级别，将市区街道、社区划分为8个片区，确保应急响应高效、快速。
完善工作机制，保障水质安全。深化厂站网联动联调，密切关注水量、水质、水温变化，合理调度进水水量；提前做好水厂48台排泥行车、10处热水除冰系统，60座一体化增压泵站房内部加热装置安全检查、28处一级监测点“滴水成线”管路改造。加强污水厂泵站液位计巡视，防止低温凝露导致风险；加强对生物池各工艺段参数监测，及时调整运行工艺，确保尾水排放稳定达标和管网低水位运行。结合寒潮期水质变化特点，对渔洋山、金墅港、阳澄湖等5个水源地原水、3个出厂水与62个管网水，加密监测频次；针对冬季原水低浊特点，运用水质数据平台，密切关注变化趋势，织密水质安全屏障。
聚焦重点区域，加大巡视力度。分析往年寒潮工单量区域情况，明确212个薄弱区域，按片区划分，重点加强供水设施普查整改力度，截至目前，已完成桥管透气保温730处、表箱保温800处、立管保温80个单元、表箱修复61处、水表保温7500户、地埋表保温1700户等；针对集中在老旧街巷的长期空关房实施关阀处置，减少寒潮期间薄弱区域用户因爆表、内漏造成的损失。作为相城区首个直饮入户嘉致峰庭，全面排查直饮水设备和管道保温情况，启用直饮水系统电伴热加温设施，进一步保障直饮水系统正常运行；对高铁新城区域老旧小区、农村地区等薄弱区域进行全面排查，全力将风险隐患消除在萌芽状态。
强化应急保障，做好物资储备。持续优化限时性供水”方案，将限时性供水区域从2处至14处，并选取多个临时供水点，涉及1.86万用户；深化街道社区联动机制，与姑苏区住建委签订联动协议,动员做好寒潮期间市民内部用水问题及特殊用户送水举措；与街道社区对接，设置8个应急站点，优化分站点，提高寒潮期间抢维修效率；提前开展“低温冰冻天气下多水源切换”应急演练，不断提升应急处置能力；扎实做好抗寒保供物资储备，备齐水表25000块，应急水袋10000个、水表保温套4000只、应急管理包100个等，并配备各规格管道及配件。
配齐人员队伍，提升服务水平。寒潮期间，配备表务及管网抢修人员400余名，应急抢修车辆110余辆，热线中心24小时服务；通过市级媒体、网络平台、进社区服务等方式开展防冻保暖宣传；通过短信、微信等渠道提醒用户加强防冻处置，与社区网格员协同，开展重点薄弱区域入户宣传。
水务集团将密切关注寒潮期间天气情况，持续做好冬季运行保障工作，全力确保冬季供排水安全。
