2025年春节假期，苏州轨道交通线网运营整体平稳有序，为市民和游客提供了安全、便捷的出行服务。1月28日至2月4日，苏州轨道交通线网运行图兑现率和列车正点率均达100%，有力保障了乘客的出行时效。线网总客运量达1080.6万人次，日均客运量为135.1万人次，与2024年春节相比，客运量增幅达7.6%。其中，2月2日迎来客流高峰，单日最大客运量达到164.8万人次。
从各线路日均客运量来看，1号线为25.2万人次，2号线23.9万人次，3号线15.3万人次，4号线26.0万人次，5号线11.2万人次，6号线13.8万人次，7号线4.0万人次，8号线5.6万人次，11号线10.1万人次。车站客运量方面，苏州火车站以10.8万人次位居榜首，乐桥站和东方之门站分别以7.9万人次和7.5万人次位列第二、第三。
春节期间，苏州轨道交通推出多举措保障出行，大批地铁员工春节期间坚守在服务岗位。1月28日至2月4日，1、2、4、5、6号线运营服务时间与常规周末一致，7、8、3/11号线末班车双向最大延长约45分钟，首班车“多点灵活发车”提前发车时间。通过实时监测客流动态调整运力，如1号线除夕全天及春节期间灵活设置行车间隔。强化国铁接驳服务，制定方案并优化开行方案，保障与高铁苏州北站等枢纽末班车衔接，并开展爱心接力服务。密切监控行车，随时应对突发客流，加强安全检查与维护，重点检查关键设施、调整施工作业时间、站点专人保障。这些举措不仅为市民和游客的出行提供了坚实保障，也为城市的节日氛围增添了一份安心与便利。
