工作人员在调试“好差评”系统。

近日，贺州市政务服务“好差评”系统在我市市民服务中心、各县（区）政务服务中心全面部署应用，“统一数据采集、统一数据分析”的贺州市政务服务“好差评”评价体系正式启用。

工作人员在调试“好差评”系统。

政务服务推行“好差评”制度，是党中央、国务院作出的一项重大决策部署，是优化贺州营商环境的一项重要抓手，是建设人民满意服务型政府的重要路径。2020年，贺州市行政审批局以企业和群众服务需求为出发点和立足点，以政务服务长效监督和稳固提升为建设目标，围绕“以评促改”的方针，聚焦“好差评”数据的精准定位、差评处置、改进监督和成效评估的深化，强力推进贺州市政务服务“好差评”系统建设，为贺州政务服务持续改进提供技术支撑。通过以评促改，不断深化服务理念、优化服务流程、提高服务质量，建立高效透明廉洁的服务型政府。

群众使用“好差评”系统。

目前，我市政务服务“好差评”通过窗口线下评价终端、PC端、移动端、扫码、开设评价专区、短信、12345热线等渠道，实现了线上线下全覆盖，办事群众对政务服务可以现场服务“一次一评”，网上服务“一事一评”。根据广西数字政务一体化平台显示，截止目前，我市政务服务群众满意度99.98%，按期整改率100%。