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2019年，贺州市行政审批局以“不忘初心 牢记使命”主题教育活动为契机，以推进政务公开工作为抓手，不断深化“放管服”改革，取得了可喜的成效。
一是以培训为切入口，以检查促成效，不断提升政务公开水平。今年，市行政审批局不断探索推进我市政务公开工作水平。针对2018年自治区政务公开第三方评估报告（贺州）存在的问题，于今年5月组织各县（区）、市直各有关单位开展政务公开培训会，针对问题进行了交流探讨，并解读新旧《政府信息公开条例》内容。结合2018年自治区政务公开第三方评估报告（贺州）存在的问题以及2019年自治区政务公开工作要点等内容，分别于今年6月和10月，先后两次深入各县（区）及市直各有关单位，对我市政务公开工作进行了全面检查。检查结果在全市范围内进行了通报，对存在问题的单位限期整改。通过以上措施，我市政务公开工作水平明显提升，截至目前，贺州市政府门户网站上公示政策解读信息24份。
二是搭建12345热线平台，不断畅通群众办事咨询渠道。市行政审批局按照自治区推进政府服务热线工作的总体要求，将热线建设工作列入2019年绩效考核，积极推进政府服务热线平台建设。截至目前，各级各部门单位分别建成热线知识库，完成了建设开通工作以及12345政府服务热线服务外包招标任务，招聘及培训了10名话务员，并于11月15日进行内部试运行，预计11月下旬12345政府服务热线试运行。今年年底前，将正式启用“12345”政府服务热线综合平台系统。
三是强化制度建设，不断健全工作机制。市行政审批局结合我市实际，草拟了《贺州市12345政府服务热线管理办法（暂行）》、《贺州市12345政府服务热线承办单位工作考核办法（试行）》及《贺州市12345政府服务热线知识库管理细则》，目前已提请市人民政府审定，将于近期印发实施。此外，修改完善了《贺州市全面推进政务公开工作的实施方案》，此实施方案将于近期提请市人民政府审定，并印发实施。
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