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市民在窗口咨询业务。

行政审批局领导与窗口单位探讨办事提效。

贺州新闻网讯 “以前我们要报装水电气，需要城东城西来回跑，有时找半天都找不到办事地方，费时又费力，现在他们都在一个地方办公了，我去一次就可以报装，方便太多了。”第一次来市民服务中心办业务的朱先生，对这一便民举措赞不绝口。

为了贯彻落实自治区优化营商环境重点指标百日攻坚行动部署要求，贺州市行政审批局以方便企业和群众办事为导向，全面推行“一事通办”改革，创新政务服务模式。3月11日，市民服务中心4楼B区新设立“水电气”报装、印章刻制的受理窗口，市民只需填写“水电气”报装以及印章刻制业务申请表，提交申请材料，就可在相对应窗口办理对应业务。业务办理流程简便，高效快速办结。

精简用水报装流程 提升服务品质

为了让“用水报装”改革跑出新高度，贺州北控水务全力促成“一次办好”新模式，将用水报装流程精简至只需五个环节：用户申请报装、现场勘察设计、工程预结算、收取用费用签订合同、安装公司进场施工和验收；每一环节实时跟踪，环环相扣，有效压缩了业务办理时间。

贺州北控水务公司还进一步明确客户业务办理需提供的申报材料、业务办理流程、联系方式等内容，将服务指南摆放在服务窗口中心的显眼位置，做好一次性告知工作，让群众少跑腿。

优化用电报装流程 压缩时限“一次办好”

针对我市用电报装环节多、申请材料复杂等突出问题，桂东供电公司和桂源电力将居民和低压用户报装只保留“用电申请”、“供电方案答复”、“竣工检验及装表接电”三个环节，用电报装申请材料压缩至2项，实现所有用户用电报装受理一个工作日完成。

此外，市民还可通过供电企业门户网站、网厅、互联网统一服务平台、手机APP、微信公众号等渠道了解办理用电业务流程、所需资料和时限，实现报装业务网上远程受理和进度查询，让企业和群众办事“最多跑一次”。

用气报装提质提速 服务便民利民

“以前燃气报装是在贺州市区一个偏僻的小铺面，很多群众反映位置不好找。现在华润燃气入驻市民服务中心之后，第一，群众容易找办事地方，第二，办理流程和时限都受到我们系统控制，人为的因素大大减少，办事更提效。”贺州市行政审批局副局长邱静说。

记者在华润燃气用气报装窗口了解到，用户申请办理用气报装，只要携带燃气设施建设安装费收据或发票、户主身份证、购房合同（复印房号页即可）等资料到窗口申请办理开户、改装,经华润燃气工作人员上门服务，验收合格后即可使用管道天然气了。

现场刻制、现场领章  印章刻制实现“一次办好”

市民服务中心4楼B区的7、8号印章刻制窗口，实现现场刻制、现场领章，真正实现“一次办好”。

据印章刻制窗口工作人员介绍，用户刻章办理流程压缩至3个环节，用户只需持（统一社会信用代码）证或“工商登记受理单”原件前往市民服务中心4楼印章刻制窗口，选择印章材料并交纳费用之后，持营业执照和经办人身份证原件与交费证明即可领取印章。单枚印章的刻制从申请到领取，时间只需0.5个工作日。

贺州市行政审批局副局长邱静表示，市行政审批局将主动作为，积极与各部门形成合力，通过左右协同、上下联动、流程再造、材料精减，实现办事提效，从而营造更加优良的营商环境，推动贺州经济高质量发展。（本网记者 周秋红）