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大征期内，全市各个办税服务厅井然有序。
贺州新闻网讯 春意浓浓的2月，小微型企业迎来了新的惠普性减税降费政策措施落地后的首个纳税申报期，贺州市税务部门通过“线上+线下”的全天候、无死角贴心服务，下好减税降费“红包雨”，让广大纳税人温暖在减税降费的春风里，为新春再添新温暖。
贴心辅导，让纳税人应知尽知
设立咨询台，一对一辅导纳税人。
“大厅又多了个新岗位。”大年初八，贺州市长宏建设工程有限公司法人郑俊杰来到平桂区办税大厅惊喜地发现，这里新设置了小微企业优惠政策落实咨询服务岗，专门为小微企业解答涉税疑惑，解决涉税事项，倾听涉税诉求。2019年初，税务部门明确减税降费为年度工作重心，小微企业普惠性减税成为新年热词。“正准备好好了解政策，税务部门就设置了专人解答，真的是太及时了！”
新年这波减税大红包如何让纳税人知道，是市税务部门最关心的事，为此，贺州市税务部门多线并推，多措并举，确保“红包雨”落到每一个纳税人心上。
线上，组建服务团队全天候解答。为确保相关企业都能够及时享受减税降费红利，在配强办税大厅人员、设备的通知，贺州市税务部门充分结合地方实际，统筹税政、征管、纳服等部门业务骨干力量，专门组建了一支强有力的后台线上服务团队，与办税大厅前台相呼应，通过微信、QQ、电话等最实用的方式为纳税人提供24小时的全天候服务，在线上及时解决纳税人遇到的申报问题，有效分流办事群众，减轻办税大厅压力，助力减税降费新政首个征期平稳过渡。“由于提供线上服务，推行自助办税、网上办税，此次征期前来办税服务厅办事的群众比平时没有明显的增多，各项业务办理都能够有序开展。”昭平县税务局办税大厅负责人彭碧娟说。
“新年过后，手机最忙的微信群竟然是税企微信群。”广西贺州市平桂天顺石材有限公司办税人李燕萍表示，因为春节假期，2月征期延长至22日，初七开始就不断有人在群里咨询申报和优惠政策等问题，税务人员总是第一时间答疑解惑，每天都能有上百条聊天记录。“税局的服务真是便利且贴心，让我们对新的一年充满了信心。”
线下，开设服务专窗专项解答。减税降费新政既给纳税人带来了改革红利的喜悦，也带来了他们对政策理解和具体操作的各种困难。针对这种情况，贺州市税务局将办税服务厅作为减税降费新政宣传的前沿阵地，抽调业务骨干组成减税降费新政专家团队，在办税服务厅设置专窗，帮助纳税人更好的理解政策。
“前几期减税降费新政的相关培训我没有时间参加，多亏了这些专业人士的指导，让我很快就学会了新申报系统的操作，减轻了工作负担，极大地降低了办税成本，让我们能够及时享受到改革的红利。”贺州市宇翔文体用品贸易有限公司的财务负责人黄女士激动地说。
用心服务，让纳税人应享尽享
开办纳税人学堂，集中辅导纳税人。
政策好，更要落实好，为确保小微企业都能够及时享受到减税降费红利，钟山县税务局做足了“功课”，不仅制定印发了全县实施减税降费工作方案，成立了工作领导小组，严格督促检查，确保好政策“一竿子插到底”。还通过召开税企座谈会，详细解答相关政策问题，同时认真倾听纳税人诉求，以纳税人便利性为出发点，与办税人员共同探讨相关办税方案，确保落实减税降费政策措施提质增效，让纳税人各项税收优惠应享尽享。
“我们将结合工作实际，继续细化减税降费政策落实的服务举措，按纳税人所需提供更加个性化的服务，绝不让一个纳税人在享受减税红利中掉队。”钟山县税务局负责人信心满满地说。
诚意满满的培训宣传，暖意满满的办税服务，不仅让纳税人如沐春风，更是让他们实实在在地得到了实惠，纳税人纷纷为减税降费新政点赞。
“我们公司去年全年缴纳企业所得税约37万元，据测算，年应纳税所得额在100-300万之间，可减按50%计入征收，新政下可以减税27.2万元。”贺州市毅恒塑料编织有限公司财务负责人冯婉不禁感慨，“这样的减税力度真是诚意满满！”
富川县筷乐人家酒楼老板蒋先生则表示：这次国家出台的普惠性减税新政给我们个体户可是派发了大红包呢，自2017年成立以来，酒楼的季度销售额基本不超过30万元，按照现在的减税新政,每个季度我们酒楼就能够少缴纳增值税近9万元，再加上广西给我们减免50%的“六税两费”又可以获利一波，有了党和国家以及自治区的减税降费新举措，这个猪年必定诸事顺利。（本网通讯员 熊二平）
