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医院救护车正准备出诊。

贺州新闻网讯 每当人们受到意外事故或者需要急救时，总会第一时间想到拨打120急救热线。然而近年来，我市120急救指挥调度中心却接不少谎报和骚扰性求救来电，致使急救资源被大量浪费。

2月3日上午，记者通过走访市120指挥中心、市人民医院、市中医医院和广济医院急诊科了解到，市120指挥中心主要负责八步区、平桂区120电话的受理，按就近、就急、就医院能力的原则为患者调派救护车，而我市各医院急诊科室则根据120指挥中心调度指令安排救护车出诊急救。

急诊科正在抢救病人。

但是，并非每一次出诊都能顺利进行，有时救护车还会被“放鸽子”，市中医医院急诊室副主任李友晶告诉记者：“市民呼叫120没有针对性，很多时候存在无效呼救。我们有时候出诊，到现场以后找不到患者，回拨联系人电话也打不通，甚至是关机状态。”这导致救护车空跑。市120调度数据显示，2018年120救护车的空车返回率近20％。

急诊科医生为病人打针。

不仅如此，浪费急救资源的现象还普遍存在，市人民医院急诊科护士长卢祝新表示：“本来急救资源是要用在危急重症病人身上，但是有很多人把救护车当的士来用，一些病情较轻的患者，也叫救护车，之后真正需要救护车的病患，可能就没有车用了。”

120指挥中心调度员电话接不停。

据统计，2018年市120指挥中心共受理电话59637个，其中有效电话仅7425个，仅占受理电话的12.45%。对此，120指挥中心副主任赵书银很无奈，他说：“无效电话基本是小朋友恶作剧、醉汉故意骚扰，以及恶意报假警等。目前，120指挥中心常规值班只有2个坐席，如果大量骚扰电话打进来，真正需要急救的电话可能就无法及时拨通，报假警还会浪费急救资源，让真正需要救助的人得不到及时救助。”

记者还了解到，恶意拨打或反复骚扰120急救热线属于违法行为，根据《治安管理处罚》规定，严重的将面临拘留和罚款。在此，希望广大市民能够正确使用120急救热线，让真正有需要的人能够及时得到救助，让生命通道真正拯救生命。（本网记者 卢佳）