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贺州火车站到站旅客。
在火车站候车厅等候乘车的出行旅客。
贺州新闻网讯 1月21日是2019年春运首日，贺州火车站也迎来了新站房启用后的首个春运热潮。近日，记者从贺州火车站获悉，今年春运期间的客流量与往年相比有所增加，每天出行旅客在6千至7千人次左右，每天到站旅客约1万人次。
据了解，为应对2019年春运，贺州火车站加开23趟动车，主要开往佛山西、广州南、成都东、重庆西、贵阳北、桂林北等方向，同时，在原有26趟重联动车的基础上，加开48趟，一共74趟重联动车。客运值班员张婷告诉记者：“普通火车车次没有调整，但是有增加车厢，增加硬座和卧铺。”多方面最大程度满足旅客出行需求。
自助售取票机无排队现象。
“新站启用后，我们增加了很多自动售取票机，现在共有24台，减少了售票窗口的压力。”张婷说，除此之外，在网络购买动车票的旅客还可以凭身份证进站，多重便利，使以往春运期间火车站排队买票取票的现象大大减少。
志愿者帮助抱小孩的旅客提行李。
在人员方面，贺州火车站在春运期间增加了20多位志愿者、实习生，加上火车站工作人员，基本能够正常运转，张婷说：“志愿者主要是服务旅客，旅客在进站台前后，有遇到不懂的问题，也可以向志愿者咨询。志愿者服务台还有姜茶免费送。”记者在现场看到，火车站的售票厅、候车厅以及检票台都有志愿者的身影，随时为旅客提供温馨服务。回梧州过年的李女士就得到了志愿者的热心帮助，她说：“经常可以碰到这些志愿者，有时候自己背着小孩，又提个箱子很不方便，非常感谢他们的帮忙。”
火车站内还设置了明显的指示牌，引导旅客准确、及时到达车票指定检票口检票上车。（本网记者 卢佳 侯鹏程 通讯员 郭泽龙）
